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INPS: accesso con SPID o CNS anche tramite Contact Center

Per garantire il pieno accesso a tutti i canali di servizio online disponibili, l’INPS ha messo a punto un nuovo servizio per l’utilizzo, oltre che con il PIN, anche con le credenziali CNS e SPID.

 

CNS e SPID non prevedono infatti un riconoscimento telefonico dell’utente e dunque non permettono di fruire di servizi dispositivi tramite il canale del Contact Center.

 

Il nuovo servizio consente di generare un PIN telefonico temporaneo, ricavabile dall’utente accedendo alla sezione “MyINPS”, selezionando “PIN telefonico” e indicando il periodo per il quale dovrà essere valido (da 1 giorno a 3 mesi).

 

Il PIN permette quindi anche a coloro che hanno solo CNS o SPID, di utilizzare i servizi INPS attraverso il Contact Center.

 

In caso di smarrimento del PIN telefonico, e comunque in ogni momento, è possibile generarne uno nuovo, che annullerà automaticamente il precedente.

 

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